En MaxBet, nos esforzamos por ofrecer servicios de pronósticos deportivos de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites solicitar un reembolso. Esta Política de Reembolsos detalla las condiciones bajo las cuales se pueden emitir reembolsos y el proceso para solicitarlos.
Reembolsos No Disponibles: Debido a la naturaleza de nuestros servicios de pronósticos deportivos, no ofrecemos reembolsos una vez que se haya completado una transacción. Todos los pagos realizados a MaxBet son finales y no reembolsables.
Errores en la Transacción: Si crees que ha habido un error en la transacción, debes contactarnos de inmediato. Revisaremos tu caso y, si determinamos que el error fue causado por nosotros, consideraremos emitir un crédito en tu cuenta de MaxBet.
Problemas Técnicos: En el caso de problemas técnicos que impidan el uso adecuado de nuestros servicios, revisaremos la situación caso por caso. Si determinamos que el problema fue causado por nosotros y no se puede resolver de manera oportuna, podemos considerar un crédito en tu cuenta de MaxBet.
Contacto Inicial: Si deseas solicitar un crédito por un error de transacción o problema técnico, debes contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la transacción.
Información Requerida: Proporciona toda la información relevante, incluyendo tu nombre, dirección de correo electrónico, detalles de la transacción, y una descripción del problema.
Revisión del Caso: Revisaremos tu solicitud y te notificaremos nuestra decisión dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud. Si se aprueba un crédito, este se reflejará en tu cuenta de MaxBet.
Actividades Fraudulentas: No se emitirán créditos si determinamos que hubo actividades fraudulentas, uso indebido de los servicios, o violaciones de nuestros Términos del Servicio.
Cumplimiento de Leyes: Nos reservamos el derecho de retener créditos o cancelar cuentas si creemos que es necesario para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
Solicitudes y Consultas: Para cualquier solicitud de crédito o consulta sobre esta Política de Reembolsos, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.
Al utilizar los servicios de MaxBet, reconoces que has leído, comprendido y aceptas esta Política de Reembolsos.
